Politique de protection de l'expédition
Chez Buddha Power Store, nous voulons nous assurer que vos commandes sont livrées en toute sécurité. C'est pourquoi nous offrons une protection d'expédition pour toutes les commandes dans notre magasin.
Qu'est-ce que la protection d'expédition ?
La protection d'expédition est un service qui couvre votre commande contre la perte, le vol ou les dommages pendant le transport. Lorsque vous achetez une protection d'expédition, vous pouvez être sûr que votre commande est protégée contre tout événement imprévu pouvant survenir pendant l'expédition.
Comment fonctionne la protection des expéditions ?
Lorsque vous passez une commande sur notre boutique, vous avez la possibilité d'ajouter une protection d'expédition à la caisse. La protection de l'expédition coûte un montant forfaitaire de 9.99 $, quel que soit le nombre d'articles sur votre commande. Si votre commande est perdue, volée ou endommagée pendant l'expédition, vous pouvez déposer une réclamation en contactant notre équipe d'assistance à la clientèle dans les 10 jours suivant la date de livraison prévue. Notre équipe examinera votre réclamation et vous demandera des informations supplémentaires, telles que des photos de l'article endommagé ou un rapport de police en cas de vol.
Si votre demande est approuvée, nous remplacerons ou réexpédierons votre commande. La protection de l'expédition ne couvre pas les frais de douane ou de droits supplémentaires qui pourraient être encourus.
Exclusions
La protection d'expédition ne couvre pas les éléments suivants :
Qu'est-ce que la protection d'expédition ?
La protection d'expédition est un service qui couvre votre commande contre la perte, le vol ou les dommages pendant le transport. Lorsque vous achetez une protection d'expédition, vous pouvez être sûr que votre commande est protégée contre tout événement imprévu pouvant survenir pendant l'expédition.
Comment fonctionne la protection des expéditions ?
Lorsque vous passez une commande sur notre boutique, vous avez la possibilité d'ajouter une protection d'expédition à la caisse. La protection de l'expédition coûte un montant forfaitaire de 9.99 $, quel que soit le nombre d'articles sur votre commande. Si votre commande est perdue, volée ou endommagée pendant l'expédition, vous pouvez déposer une réclamation en contactant notre équipe d'assistance à la clientèle dans les 10 jours suivant la date de livraison prévue. Notre équipe examinera votre réclamation et vous demandera des informations supplémentaires, telles que des photos de l'article endommagé ou un rapport de police en cas de vol.
Si votre demande est approuvée, nous remplacerons ou réexpédierons votre commande. La protection de l'expédition ne couvre pas les frais de douane ou de droits supplémentaires qui pourraient être encourus.
Exclusions
La protection d'expédition ne couvre pas les éléments suivants :
- Les commandes qui ne sont pas livrées en raison d'informations d'expédition incorrectes ou incomplètes (adresse et numéro de téléphone) fournies par le client.
- Commandes retardées en raison de facteurs hors de notre contrôle, tels que les conditions météorologiques ou les retards des transporteurs
- Commandes qui nous sont retournées parce que le client n'était pas disponible pour recevoir le colis ou refusait la livraison
- Articles endommagés en raison d'une mauvaise utilisation, d'une négligence ou d'un stockage inapproprié par le client
- Commandes renvoyées à l'expéditeur en raison du non-paiement des taxes à l'importation
- Commandes renvoyées à l'expéditeur en raison d'un échec du dédouanement.
En achetant une protection d'expédition, vous acceptez ces termes et conditions.
Veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle au support@buddhapowerstore.com si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de protection de l'expédition.
Veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle au support@buddhapowerstore.com si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de protection de l'expédition.